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Référentiel qualité des mandataires (Oise, 2010)

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Dans le cadre des travaux du schéma régional, les mandataires de l'Oise ont engagé, dès 2007-2008, une réflexion sur la qualité du service rendu à l’usager et sur l’harmonisation des pratiques. Ce travail a notamment abouti au référentiel qualité ci-desssous, mis à jour en 2010. Une réflexion est en cours concernant une nouvelle mise à jour, voire une entension, du document.

Télécharger le référentiel qualité de l'Oise

Foire aux questions